Conditions de service.
Version publiée le 8 octobre 2026 pour les nouvelles souscriptions, sans rétroactivité sur les contrats déjà conclus. TOXIQUE est un service numérique proposé par le vendeur identifié lors du paiement et sur le reçu Whop.
1. Objet et formation du contrat
TOXIQUE propose un service numérique d’aide automatisée à l’analyse de conversations et la fourniture d’analyses personnalisées, sans garantie de résultat relationnel. L’abonnement est conclu lors de la validation du paiement dans l’interface sécurisée de Whop, après présentation des informations contractuelles et acceptation des conditions applicables.
2. Prix et renouvellement
L’offre PRO est facturée selon le prix et la période affichés avant la commande. L’offre hebdomadaire coûte 6,99 € par période de 7 jours. Elle se renouvelle automatiquement tous les 7 jours jusqu’à sa résiliation, sans nouvel achat manuel à chaque échéance.
Le client peut arrêter les prochains renouvellements à tout moment depuis son espace TOXIQUE et l’interface de gestion de Whop. La résiliation n’efface pas les périodes antérieurement facturées et ne donne pas automatiquement droit au remboursement de la période en cours.
3. Accès immédiat et droit de rétractation
Le service est accessible après confirmation du paiement. Pour les contenus numériques sans support matériel fournis immédiatement, l’exception légale au droit de rétractation ne s’applique que si le client a donné son accord exprès préalable au commencement de l’exécution, reconnu la perte de ce droit et reçu la confirmation prévue par la loi. Une simple acceptation générale des CGV ne suffit pas à elle seule.
Pour un contrat de service numérique continu, le commencement d’utilisation ne supprime pas à lui seul le droit de rétractation. Les dispositions du Code de la consommation restent applicables, notamment pour la prestation fournie à la demande du client avant la fin du délai légal.
4. Remboursements commerciaux
Hors exercice d’un droit légal, aucun remboursement commercial n’est dû pour un changement d’avis, une insatisfaction subjective, un oubli de résiliation, une absence d’utilisation ou une utilisation partielle d’une période payée, y compris en cas de renouvellement automatique. Les analyses effectivement générées et mises à disposition sont considérées comme fournies.
5. Incidents et garantie légale
En cas de problème technique imputable à TOXIQUE, nous privilégions la correction du défaut, le rétablissement de l’accès ou la restitution des crédits concernés, sans frais. Les demandes sont traitées par contact@toxique.eu. Notre objectif de première réponse est de quatre heures ouvrées ; il ne limite pas les droits légaux.
Cette politique commerciale ne réduit ni la garantie légale de conformité des contenus et services numériques, ni le droit de rétractation lorsqu’il existe, ni les droits à réduction de prix ou résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
6. Traces et justificatifs
Pour gérer les abonnements et traiter les contestations, TOXIQUE peut conserver, dans le respect des règles applicables à la protection des données, les éléments nécessaires relatifs à l’acceptation contractuelle, au paiement, aux renouvellements, à la résiliation, à l’accès au service et à la génération d’analyses.
7. Contact
Toute demande de résiliation, de rétractation, de mise en conformité ou de contestation peut être adressée à contact@toxique.eu. Les voies légales de médiation et de recours restent ouvertes.